县城老城区近20万人“用水难”问题

网友反映：县城老城区供水存在水量不足、水压低和水质不稳定，严重影响当地市民的生产生活。

解决方案：县委、县政府高度重视，将县城新城区供水扩建工程列为2010年的“十件实事”之一，决定在原县城乌石山供水厂的基础上进行扩建一座日供能力为3万吨的水厂。通过努力，在今年春节前竣工并投入使用，解决了县城老城区近20万人生产生活用水问题，让县城群众喝上清洁安全的自来水。群众对此拍手叫好，称龙川县委、县政府为百姓办了一件大好事、实事。

县城无出租车“出门难”问题

网友反映：龙川提出“旅游旺县”，大力发展旅游，但县城连一辆出租车都没有，是五县一区中唯一没有出租车的县城，不仅给市民出行造成不便，同时也影响了一个城市的品位和竞争力。

解决方案：县委书记段邦贤、县长何伟强要求县分管领导和县交通局高度重视网友的建议，抓紧时间，落实办理。在去年11月份中旬，龙川县交通部门投入首批出租车营运，大大方便了广大人民群众的出行。今年的春节，很多务工回来的乡亲坐出租车走亲访友，非常便利，对龙川县委、县政府察明意、听民声、解民忧的做法竖起了大拇指。

教师上岗退费问题

网友反映：大学毕业后经过考试成为到农村从教的教师，按照相关规定，与相关单位签订了上岗退费合同。而按双方退费协议，第一年应退费6000元，但到期后未办理。

解决方案：县委书记段邦贤要求县分管领导和县相关部门迅速核查并解决。经调查属实后，县相关部门积极行动，并按相关协议，在第一时间给符合要求的教师办理了退费。

居民楼存在消防安全隐患问题

网友反映：龙川县老隆镇水坑口某居民楼通道规划不合理、不通畅，一旦遇有火警、停电等突发事件，居民上下楼非常不方便，存在一定的消防安全隐患。

解决方案：县委书记段邦贤、县长何伟强及分管县领导叶文锋要求县住房和城乡规划建设局和县消防大队派工作人员迅速前往现场核实。在核实情况属实后，责成该居民楼的物业管理部门整改，目前已经整改好，消除了消防安全隐患。

村道硬底化建设问题

网友反映：龙川县岩镇联城村汶水村民小组有1200多人居住，但村中的道路一直没有硬底化，给当地居民生产、生活带来了不便，希望村道能够早一天铺上混凝土。

解决方案：龙川县委、县政府高度重视，要求县交通部门及岩镇党委、政府要千方百计加快村道建设，方便群众出行。经过多方努力，目前已经纳入通村村道建设范畴。当地村民为感谢各级党委、政府及相关职能部门的支持，将该路命名为“龙川致富带头路”。

工伤如何报的问题

网友反映：其女儿在县某企业上班而不慎受伤，因受伤时没有报工伤给治疗带来了一些不便，而所在企业只愿意报销医疗费用，停发治疗期间工资。询问企业的处置是否合理和如何补报工伤。

解决方案：县长何伟强要求县劳动和社会保障局给予指导和帮助。县劳动和社会保障局派出工作人员前往核查并协调解决，督促企业按劳动法相关规定给予受伤员工治疗费用报销和工资的发放。而在工伤认报上，根据《工伤保险条例》相关规定，用人单位未按“自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请”的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

希望加强老隆镇公共交通建设问题

网友反映：县城老隆镇人口猛增，常住人口加上流动人口近30万人。但县城公共交通的发展却比较缓慢，不仅线路少，发车间隔长，车辆较破，一定程度上造成县城群众出行不便，希望能够增加运力。

解决方案：县委书记段邦贤、县长何伟强表示，将结合实际需要增加城镇公交运力，逐步改善公共交通，并要求县交通局尽快拟出加强公交建设的方案。目前，县交通局正会同有关部门拟定相关方案，待报县政府批准后将开始实施。

县道151线改造建设问题

网友反映：县道151线鹤市至紫市段路建于1992年，由于年久失修，路面损坏严重，影响了沿线群众出行及行车安全，也制约了当地经济的发展，盼政府能够早上立项改造还广大人民群众一条平坦、安全路。

解决方案：龙川县委、县政府高度重视，要求县交通部门积极争取上级专项资金，尽快对道路进行改造维修。在县交通局的努力及社会爱心人士的支持下，该路段于去年12月动工进行大修，预计今年5月前完工。

贝岭镇圩镇街道改造问题

网友反映：贝岭镇圩镇街道建于38年前，由于年久失修，街道路面坑坑洼洼、污水横流，给当地群众的出行带来较大的困扰，当地百姓盼了数十年，希望政府能够对街道进行改造建设。

解决方案：龙川县委、县政府高度重视，并给予了大力的支持。贝岭镇党委政府也非常重视圩镇街道改造工作，在县直相关职能部门的支持下，在深圳市宝安区新安街道办事处的帮扶下，在全镇人民群众及外出乡贤的共同努力下，该镇党委、政府积极筹集圩镇街道改造资金。圩镇街道改造工程于去年9月动工建设，仅用了4个月的时间就完成了包括地下排水、排污管网建设及路面水泥浇筑等全部工程，向当地百姓交上了一份满意的答卷。