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尊重客户,理解客户,为客户创造价值,是我们的服务宗旨,全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。我们要 用“心”去沟通,用“六心”去服务。
一、关心和爱心:站在客户角度,把握客户的心情和需求,急客户之所急;提前为客户想到问题,把问题处理在萌芽状态中,防止问题的扩大。
二、诚心和细心:发自内心地视客户为自己的衣食父母;细致入微体贴客户,为客户办一些实事,让客户感觉到你存在的重要性。
三、用心和恒心:用心地对待和完成每项工作和服务,对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落,事事有人管;视服务为事业,质量为生命,持之以恒。
服务上的疏忽往往是微小的,一刹那的,但对客户的伤害和留在客户心里的懊恼情绪则是长久、传播的,对企业形象的损失也可能是持续的、不断延伸放大的,这就是我们在服务方面提出“全心全力、尽心尽责”的理念。不管是老客户还是新客户,我们要用“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。
2 产品介绍
2.1 产品概述
ETP48300-C9A1 是盒式电源系统,给–48V DC 系列的通信设备供电,输出电流
为300A。
ETP48300-C9A1
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2.2 型号说明
图2-1 型号说明
2.3 系统特点
l 模块电压输入范围宽 85V AC~300V AC
l 完善的电池管理功能
l 网络化设计,提供一路 FE 接口、一路 RS485/RS232 接口
l 支持 SNMP、HTTPS 等多种协议,可与 NetEco 网管或第三方网管通信,组
网灵活,可实现远程监控,无人值守
l 支持软件远程升级
l 支持 LCD 界面显示、按键操作
l 支持 WEB 界面操作
ETP48300-C9A1
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l 支持用户界面多语言功能,如英语、中文、意大利语、法语、西班牙语、葡萄牙
语、俄语、德语、土耳其语等
l 支持整流模块、监控模块热插拔
l 整流模块功率因数值达 0.99

2.4 工作原理
电源系统工作原理示意图如图2-2 所示,交流电通过交流配电单元进入整流模块,整
流模块将交流电转成–48V 直流电,由直流配电单元给多路负载供电。
交流电供应正常的情况下,整流模块除了给直流负载供电外,还为电池提供充电电
流。当交流电断电时,整流模块停止工作,由电池给直流负载供电。交流电恢复后,
整流模块重新给直流负载供电,并对电池进行充电,补充消耗的电量。
监控单元实时监控电源系统各部件的运行状态,并进行相应的智能控制,如有异常,
及时上报告警信号。
图2-2 电源系统工作原理示意图
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2.5 系统配置
表2-1 系统配置
项目 系统配置
适用环境 室内 B 类环境
插框
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3U 直流配电空间
l
1U 监控单元
l
2U 整流模块安装空间
l
3U 交流配电空间
配电单元
l
交流配电:交流输入空开,交流输出空开
l
直流配电:直流输出端子,重要负载支路(BLVD),
次要负载支路(LLVD),电池支路
整流模块 可配置 8 个 R4850N2 或 R4850G2 整流模块
监控模块 SMU02B
用户接口模块 UIM02C
交流防雷器 标称雷击放电电流 30kA,雷击放电电流 60kA,8/20μs
直流防雷板 差模 10kA,共模 20kA,8/20μs
l A 类环境:指温湿度受控的室内(包括有人居住的房间)。
l B 类环境:指不受控环境,即温湿度不受控的房间内或一般的室外环境,包括只有简单遮
蔽,如遮阳棚,湿度偶然会达到100%的情况。
l C 类环境:指海洋上环境,或者污染源附近的陆地室外和只有简单遮蔽的环境。污染源附近
是指距离盐水(如海洋、盐水湖)3.7 公里,距离冶炼厂、煤矿、热电厂等重污染源 3 公
里,距离化工、橡胶、电镀等中等污染源2 公里,距离食品、皮革、采暖锅炉等轻污染源 1
公里。
l D 类环境:指距离海岸边 500m 之内的环境。属于 C 类环境中的一种特定场景。
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