产品详情
售后服务承诺书
尊敬的用户：您好！更多关于西玛Z系列直流电机的资料，请前往西玛电机官网：http://www.xiansimo.com/simo/product/2011-8-12/34.html
非常感谢您选择西安泰富西玛电机有限公司的产品。我们将尽心尽力的为您做好售后服务。为了让您得到更快速、更满意的服务，本着“追求卓越品质、打造国际品牌、持续创新改进、增强顾客满意”的质量方针和诚心、贴心、倾心、西玛永远用心的“三心”服务理念，用诚信服务营造客户放心选择的服务宗旨。根据我公司的具体情况和用户的要求，现作出并实行以下承诺：
产品质量
本公司承诺所有系列产品符合国际、国家标准、机械行业标准、企业标准，满足用户合同规定质量要求。严格按照标准要求生产，坚持质量管理体系符合“GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000标准”，保持质量管理体系有效运行。并承诺所提供的产品是全新的未使用过的，从原材料进厂到设备出厂都经过严格的和完善的检验。
售后服务
产品在使用过程中出现质量问题，我们在接到用户通知后，立即做出如何处理的明确答复；需要派服务人员时，500公里以内，24小时内到达现场，500～1000公里内，48小时到达现场，1000公里以上，56小时内到达（除不可抗拒因素外）。我公司售后服务部实行24小时值班制。服务电话：029-82352998
用户培训
根据用户需求，本公司免费对用户进行培训指导，确保被培训者能够正确使用我公司各类产品。
质保期
我公司产品质保期为一年（使用不超过一年），质保期内，本公司免费对我公司产品进行维修（客户使用不当造成的电机及配件损坏除外）。
质保期过后服务内容
质保期满后，对用户实行有偿服务，所需易损件及零配件以成本价供应。售后服务人员定期对用户进行回访，并作使用情况记录。
用户投诉
用户如果对我公司技术人员提供的服务不满意，请向我公司服务部总部投诉。
服务热线：029-82352998
西安西玛电机销售中心
联系人：谢先生 18049024993
QQ：2441777531
邮箱地址：2441777531@qq.com
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