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健身会所香薰味道，灵感来源——地中海，南法埃斯特雷尔地区，靠近地中海岸边一座鸟语花香的小岛上，一个盛夏的午后，嗅觉和感官在一阵阵慵懒的热浪中逐渐苏醒，熟透的无花果压低了枝头，闲散舒适的微风拂过，带来熟透果实特有的诱人气息。香邂格蕾坚持采摘埃斯特雷尔地区最优质的无花果，创作出丰富变幻的西普香调。海风的清爽混合着无花果实饱满浓郁的甜蜜汁液，又夹杂着阳光、树木与花朵的芬芳，随着微风吹拂而由浅入深，流光溢彩地变幻着，正如地中海岸的小岛一般，生机勃勃、变幻莫测、极富层次感。前调是清新甜美的少女气息，中调则变幻为妩媚诱人的女人味，尾调才将层层包裹的个性慢慢释放出来，千变万化的气息极具吸引力，让人忍不住想一探究竟。
健身会所香薰味道，以“品牌自我”为中心，而没有思考到顾客的维度，据英国《每日电讯报》在2015年报道，近来有大量顾客反映，A&F店内过于刺激的香氛味易让人心情烦躁。我相信这样的案例一定曾多次发生，但为何A&F却故意去忽视这种投诉，这里面缺少最基本的“顾客维度”，在我提出的“气味选择四维度模型”中，第二个维度就是“顾客/购买者维度”。在前面我们曾提到“福朋喜来登酒店”的专用气味“风车味”，但实际上“风车味”是近段时间才替换的，在之前“福朋喜来登酒店”采用的是一种“苹果派”的味道，苹果派是欧美国家一道家常的饭后甜点，能让人感受到妈妈的味道，也能令人联想到酒店所崇尚的简约风尚，不过在进行顾客大型问卷调查后了解到客人更喜欢雨后清新自然的味道。于是，酒店决心对气味进行一些改变，通过专业公司的帮助选择了顾客喜欢的“Pinwheels in the Breeze”（中文译为“风车味”）的气味，那种感觉就如同春日里清新舒爽的户外气息，受到客人的一致喜欢。但显然，A&F没有去跟进他的顾客的需求变化，顾客已经对于气味提出各种不满，而他却由于“品牌自大”而无动于衷，这是在嗅觉营销过程中犯下的第一个错误。对于气味与情绪的研究不够
健身会所香薰味道，科学研究表明，一个普通儿童的整体感官机能是成年人的两倍，儿童的嗅觉灵敏度甚至是中年人的200倍。在产品的选择上，儿童对色彩、声音、味道十分敏感，在这些方面有特色的产品通常会得到儿童的喜爱。色彩鲜艳的童装、带有声音的鞋子，散发香味的橡皮，这都是感官营销在儿童用品市场成功运用的体现。
如何推进嗅觉在营销中的推广使用，如何解决目前嗅觉营销中存在的难题？单纯的从产品销售、广告推广角度去利用气味是不行的，我认为应当将香味营销提升到“嗅觉品牌系统”的高度，将品牌知识、嗅觉知识完全打通从而让气味成为品牌的重要组成部分。在《闻香识品牌》一书中，我正式提出嗅觉品牌系统这一概念：嗅觉品牌系统（Sense of smell brandsystem）可简称为SBS，是通过反映品牌内涵和特质的气味在各个传播渠道与营销要素中的应用及传播，从而达到构建品牌识别、增加品牌资产的目的。“性感”已经成为目前品牌追逐的热点，而作为性感营销的鼻祖Abercrombie & Fitch却在放弃性感营销。从2015年开始停止“男色营销”，门店的灯光更为明亮，音乐没有那么大声，陈列更为开放，门店的气味营销保留但香味调淡 25%。我之前已经批评过他们放弃“男色营销”的策略，今天来谈谈他调淡门店气味的动作，从嗅觉营销专业角度，他们至少犯下了两个错误：太以“品牌自我”为中心，而没有思考到顾客的维度；还有就是对于气味与情绪的研究不够。
