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诚信企业文化的建设
那么,知道了企业文化的现状及一些相关因素后,怎样才能建立好的诚信企业文化呢?这就需要在价值观上、产品和服务的质量上以及企业的管理方式上加以改进与完善,最终建立起有利于企业快速发展的文化体制。
4.1 价值观诚信化
诚信的价值观必须深入人心。建立在诚信基石上的企业共同的价值观，能提供人与人相互信赖、相互悦纳、相互认同的意识纽带，能使个人在诚信文化中获得归属感，获得作为社会一员、企业一员的自豪感，获得与他人在一起共同创业、实现价值的依托感以及同他人、同社会、同自然的血肉联系和共生共长的整体感，从而排除戒备感、孤独感、无力感、压抑感和失落感。要使诚信的价值观深入人心，必须在科学定位、舆论氛围的基础上，采取得力有效的措施和形式。
4.2 品质诚信化
“市场竞争最终是名牌瓜分天下”。这是红豆集团董事长周耀庭曾经说过的极有体会、富含哲理的话。现代市场竞争是品牌竞争，更是名牌竞争。在国际市场上，我们有的是自己的品牌，但缺乏名牌。成功的品牌具有丰富的内涵，它能给消费者和社会公众留下深刻的印象，能吸引大家关注、欣赏、品味的目光，能促成公众购买消费的行为，是企业宝贵的财富和竞争的法宝，谁拥有成功的品牌，谁就拥有一定的市场;谁拥有响当当的名牌，谁就拥有更大的市场。
名牌产品不仅使用价值可靠，而且是文化品位的标志。名牌效应本质上是信用精神在企业和产品中的凝结。诚实守信的企业品质作为一种无形资产或新的资本形态，特别有助于名牌效应的发挥。
4.3 宣传诚信化
知名度是一个企业被公众知晓、了解的程度，是评价企业“名气”大小的“量”的客观尺度。知名度包括公众对企业的名称、标记、产品种类或服务内容、企业领导人等情况知道和了解的程度。在企业形象的塑造中，提高企业的知名度是一项日常的、长期的任务。当今的社会是信息的社会，在信息的海洋里航行的企业，必须通过有效的信息传播，使尽可能多的公众得到尽可能多的信息。
诚信的宣传得“美名”，欺骗的宣传得“恶名”。宣传是必要的，但宣传未必是好事，问题在于宣传什么，怎样宣传。知名度是一个中性概念，它有好的、肯定的方面，即“美名”，也有坏的、否定的方面，即“恶名”。就一般意义而言，企业所追求和得到应该是好的、肯定的方面，这才是对企业有意义、有价值、有作用的知名度。而这种美名的获得，不论选择什么媒介，采用什么方式，花了多少代价，归结到一点就是两个字：“诚信”。诚信的宣传亮出了企业的“真心”，赢得了公众 的信赖，得到了顾客的“真心”。
4.4 服务诚信化
美誉度是一个企业获得公众信任、赞许的程度，是评价企业“名誉”好坏的“质”的客观尺度。在今天激烈的社会竞争中，不少企业在热衷于提高自己知名度的同时，往往有意无意地忽视了美誉度的提高，结果造成了不该发生却又经常发生的遗憾。
诚信的服务是提高企业美誉度的最有效的途径，虚假的“服务”则是伤害企业美誉度的自残性利器。两种不同性质的服务，其区别性表现及客观性效果大相径庭。
首先，诚信的服务具有真诚的态度，企业的上上下下、方方面面都体现着顾客至上的经营理念，面对顾客，工作人员言语上热情耐心，态度上和蔼可亲，但虚假的“服务”则不同，这种所谓的“服务”，以欺骗顾客的心理，用过份热情的态度和夸张掩饰的微笑，紧紧盯着顾客口袋的银子，稍不如意，则会“晴转阴天甚至狂风暴雨”。
其次，诚信的服务信守诺言，真诚到永远，不论售前、售中服务还是售后服务，都能体现一颗真诚的心，尤其是售后服务则会更加迅速及时、便利体贴、周到全面、保质保量，绝不违背诺言，但虚假的“服务”则视“承诺”如儿戏，售前容易售中难，至于售后则更难。
再次，诚信的服务能够最大限度地满足顾客的需求，赢得顾客的最大满意，从而能够赢得顾客的心，提高企业的美誉度，而虚假的“服务”则会令顾客失望、伤心，最终失去顾客，使企业的美誉度受到自残性的伤害。最终只会在这个竞争激烈的经济社会中销声匿迹。
4.5 管理诚信化
诚信的管理是形成强大的凝聚力和辐射力的根本途径。在当代社会，企业管理的理念层出不穷，企业管理的办法丰富多彩，但所有理论、所有办法能够充分发挥其有效作用的共同点、基本点，归结起来还是两个字：“诚信”。
欺骗性的管理失人心、损形象、没文化。在当今的企业管理中，并不是所有的企业都能认识到诚信管理的作用与价值。仅从拖欠民工工资这一社会焦点与热点问题来看，就暴露了企业管理上的巨大黑洞，损害了这些企业的形象。由此可见，诚信的管理对企业的形象作用之大。
总之，在当今这个激烈竞争的经济时代，诚信的企业文化是企业取得竞争优势的一个重要因素。对企业来讲，诚信的文化不仅能够吸引住顾客，提高顾客满意度与忠诚度，而且对本企业的员工也有一种激励作用，使员工觉得在实现企业共同目标的同时也实现了自我的价值。所以在企业的价值观、管理、产品与服务上都注重诚信的建设，是企业生存与发展的关键，如果能尽快完善企业的文化，那企业也将立于不败之地。
