XMC4JB/9.6消防四轮摩托车配置

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山东天盾安防救援装备制造有限公司成立于2015年，注册资金：2000万元，是一家专业研发、生产、销售矿山安全设备、应急消防救援设备、特种安全设备、环保与卫生监督、安监执法设备的高新技术企业，公司拥有完整、科学的质量管理标准。公司拥有大量先进、专业的生产设备和检测仪器，产品采用先进技术生产并通过相关行业检测认证、质量可靠。同时产品拥有多项专利技术。为了迎合公司的进一步发展与扩张，公司不断引进先进生产设备、专业技术人员、优秀管理人才、先进的经营理念与管理经验。

公司经营系列有：应急消防救援设备、矿山安全设备、特种安全设备、环保与卫生监督、安监执法设备。产品广泛用于煤矿、工业、消防、环境等领域。

我们一直专注于安全事故预警、监督、救援处理等相关产品研究开发工作。秉承着“重视安全、价格合理、质量可靠”的经营管理理念和服务宗旨。公司致力打造安全设备生产商，公司产品销售网络遍及全国，外销多个国家和地区。公司下辖研发部、生产部、采购部、财务部、行政部、销售部等部门。强大的科研制造能力，目前可根据客户需求，提供前期方案设计咨询，设备制造加工、安装调试、人员培训、达标生产一条龙服务。

用途：消防摩托车，是在发生交通拥堵或者狭窄街道，担心消防车不能及时赶到现场时的交通工具。在很多社区街道使用频繁，发生火灾时多靠消防摩托车进入狭窄地段进行灭火救援工作，充分体现了其特性。因此，对消防摩托车的关心也日趋高涨。现在，在发生大范围火灾时的情报收集、灭火救援及初期的急救等工作时，亦可使用消防摩托车。

 优点： 配置消防摩托车的消防总队都认为其优点就是在大型车辆或急救车等不能进入的狭窄道路或场所（特别是山区），消防摩托车能够首先进入，并且能够迅速地展开各种工作；还有在车辆拥堵时，能够首先达到事故现场进行灭火救援。其优点：

①　能够在山林地带迅速地搜索下落不明者。

②　成功地扑灭了发生在山林地带的初期火灾。

③　在地震搜救工作中，成功发现遇难者使之获救。同时没有受到拥堵的影响，迅速地进行情报收集活动。

④　火灾发生时，能够先于消防车达到现场，有效地阻止了火势蔓延。

⑤　在消防车、急救车不能进入的场所，能够搜救下落不明者，并采取相应的急救措施。

⑥　在发生暴雨灾害，道路断裂时，能够迅速地收集信息，进行避难诱导等。

⑦　在山区救援工作中，能够先于徒步进山的队员收集情报和救援工作。

   性能： 无论是在崎岖的山路还是在狭窄的街道，只要能让车身进出的空间就能快速、灵活地进行灭火救援，突发火灾险情时可搭载3人形成战斗小组消灭火源。

合理的器材布局能迅速从各个方向拿取灭火器材，干粉灭火器只要到达现场立即就能投入战斗，手抬机动消防泵可迅速移动到消防栓、农田、粪坑、池塘获取水源进行高效灭火，性能稳定可靠。车上配备有消防水带、消防栓扳手、直流水枪、消防大斧等全套设备，确保救援高效快捷。

① 售后服务：售后服务承诺

优质和完善的售后服务：

1、我们始终坚持“科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约”的宗旨，注重产品质量与售后服务，多年来赢得用户的极佳的声誉。

2、质保期1年，质保期内对产品的质量担保：产品质保期按照国家相关法律法规规定的时间；售后服务响应时间要求：报修响应时间≤2小时，报修到达现场时间≤48小时；一年免费上门服务。

3、质量保修期：我司对所有投标产品提供1年免费质量保修期，质量保修期内，我司提供免费保修及提供7*24小时技术支持服务。质量保证期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。

4、质量保修期内若货物在出现质量故障问题，在仪器仪表发生故障时,我方在接到通知15分钟内给与处理方案，如返厂维修或调换，1个小时内解决问题； 如属硬件故障原因且48小时无法排除故障的，我方提供同等配置的备用设备以保证买方设备的正常运行。

5、质保期后，我公司将免费提供产品咨询服务，并根据用户的需求，提供有偿维护服务。

② 售后服务实施方案

1、设立专门的售后服务机构，公司将会安排相关专业人士负责到场培训产品操作及使用维护。

2、为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心。

3、我公司在2小时内响应维护服务,72小时内到达现场维修，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的售后服务电话，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并提供解决问题的法。如有需要到现场指导的，公司会在72小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。

4、售后网络服务

2 顾客在使用本公司产品的过程中发现问题，可立即登陆我公司的网站进行软件功能和问题的在线咨询。

2 我公司的信息网站中，客户对产品的使用有疑问，网络服务人员应马上做出回答，提高顾客的售后满意度。

2 公司网站中，应随时有人对企业网站进行“驻守”，对于客户遇到的问题应给予迅速解决；如需上门服务，售后服务人员对客户信息和客户问题进行登记，将任务派发给售后服务人员，售后服务人员应在2个工作日内到达顾客那里为之解决。网络服务中，我公司本找全心全意为顾客服务为宗旨。使用网络咨询的方式为顾客服务可以更好的节省我公司的人力资源成本，更大效率的收集客户意见和反馈信息。网络服务是最好的交流工具，在与顾客的交流中，服务员人在服务公司规定和法律规范的前提下应当尽最大的努力以达到顾客满意为目标。

5、上门服务

顾客在使用本公司产品的过程中出现问题而不能通过电话或者网络方案解决的前提下而使用的一种直接面对面为顾客提供的一种服务方案。本方案流程如下：

2 第一步：客户服务人员接到客户的来电或者网络信息，不能通过交流解决只能上门服务的问题，客户人员需精确了解客户的问题所在，登记客户问题和客户信息。

2 第二步：客户服务人员将客户需求上门服务的信息交予相关工作人员。

2 第三步：相关工作人员接到上门服务信息，已最快的时间将任务分配到公司具体人员手中。

2 第四步：上门服务人员接到上级分配的任务，立即联系到顾客，与顾客约定上门时间。

2 第五步：上门服务人员在与顾客约定的时间内到达顾客地址，为其服务并收取相应的费用。

2 第六步：服务人员返回公司，需将此次的服务中所出现的问题和内容做一个系统报告提交公司售后服务部。

2 第七步：我公司对于此次的服务做一次电话或者网络回访，咨询顾客对于产品使用状况及用户在服务过程中的感受。

物流运输：客户付全款或者预付后，货物生产完毕后物流运输到需方指定地点，运费由需方负责

山东天盾安防救援装备制造有限公司

业务经理：陈仲喜 18660761606

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