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外呼机器人每天可以打成千上万通电话,高效筛选意向客户推送到销售人员的微信上,后续人工只需要持续跟进意向客户就可以了,采用真人录制的语音话术,智能沟通客户、支持客户随时打断对话、支持后台自主学习,效果都非常不错的
电销机器人后台组成有三部分:服务器、语音识别系统、线路。
1、先说服务器,服务器的大小决定了你使用后台的流畅程度,因为机器人是一个网址后台,都是在服务器上运行,包括录音也在后台存储。
小编曾经接触到一个客户,买了一个机器人系统,每天登陆账号需要十分钟,就是因为服务器太卡了,而且也会造成推送延迟等情况。再加上公司不是自己研发的系统,后台服务器想扩容也实现不了,非常影响使用。
2、语音识别系统。语音识别相当于人的大脑,识别客户说话从而做出对应的回答。所以从这点来说,语音识别可以说是机器人使用的核心了。识别精准,回复精准,客户的意向自然也会更好。
3、线路。机器人后台对接线路,不用自己办卡,线路是一个号码池,里边数万个电话,打一通换一个,防封防限制,因此线路稳定也是比较重要的
而售后服务这个层面,是影响机器人后续使用效果的。机器人毕竟不是真人,话术需要优化、线路需要优化、意向等级需要根据拨打情况每个客户针对性的调整,这些都是需要专业团队来实现的


