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1、水太纯净，里面的矿物质都去掉了对身体是否有害？
事实并非如此。大家知道，只有活着的植物才能从土壤中吸收无机矿物质，经过光合作用后生成有机矿物质，没有人能从无机矿物质中摄取营养。相反，若长期饮用含无机矿物质过高的水，在人体内积存一定数量后，就会伤害人体（如各种结石病等）。世界上有名的矿物质权威HAS博士曾指出：“人体所需矿物质，其存在于水中者比起存在于食物中者，乃是无意义的”。美国医学月刊《AMJ》也指出：“人体所需矿物质是从食物中来，并非是自饮用水”。一杯牛奶中的矿物质相当于1200杯的矿泉水，所以水喝干净的就可以了。
2、纯水机需不需要清洗、消毒？
完全没有必要，这也是纯水机同一般的净水器相比一个很重要的优势。纯水机边工作边排污，而且100％去除病毒、细菌。
3、纯水机与其它净水机（器）有何区别？
原理完全不一样。纯水机采用的是反渗透原理，产出的是纯净水，而其它的水处理产品则采用的是一般过滤的原理，只是对自来水进行简单过滤，出水的标准完全不一样。消费者区分的重要特征为机器其否带有隔膜增压泵。
4、平常需不需要断电、关水？
完全不需要，因为纯水机向全自动洗衣机一样，全自动工作，无需劳神费力。
5、纯水机的使用成本高不高？
因为纯水机不需要买水，所以同饮水机相比，使用成本极为低廉。经权威机构测试，纯水机生产一桶（18.9L/5加仑）水，成本为0.62元，不到购买桶装水的1/10。
6、纯水机的出水水质可靠吗？卫生部门有无检测？
纯水机的工作原理与乐百氏、娃哈哈以及正规的桶装水厂的工作原理完全一样，是大型工厂的小型化，出水品质当然可靠。并且，纯水机已经经过了中国最权威部门的检测（中国预防医学科学院）。
7、家烧自为水喝不一样吗？几十年我们不一样过来了吗？
您当然知道，几十年前的水与现在的水完全不一样了，环境污染触目惊心。当然，开水可以杀灭水中的一部分非耐高温的细菌、病毒，但是细菌、病毒的尸体继续留在水中，进入人体后即成为医学上所说的“热源体”，临床上常见的“无名热”缺原因多源于此。另外开水失去氧气太多。凉开水不能浇花养鱼，这是常识。
喝开水不利于各人体供氧，细胞因缺氧而变形是致癌的重要原因。喝开水的最大弊端是，自来水经过漂白粉处理后，水中含有余氯，经过高温会生成致癌物。另外，自来水中的各种污染物并不会因为水烧开了而有多大变化。
8、停水停电对机器有无影响？
完全没有影响，也不需要关电关水。
9、安装纯水机，如果因出差旅游等原因长时间不用怎么办？
只需要拔掉电源，从排水口将机器内储存的水排放掉，重新插好电源即可。
10，、纯水机是怎样消毒的？效果怎样？
水机采用的是反渗透技术，而反渗透膜的孔径只有0.1纳米（万分之一微米），最小的病毒约10-20纳米，最小的细菌约300纳米，它们无法通过反渗透膜，而被从废水口冲出。所以我们说纯水机可以100％去除病毒、细菌。
