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明确托盘作业系统的用途，充分了解作业系统的具体要求与内容以及作业环境才能够正确地制定托盘 作业规划。
托盘作业系统的性质与一般活动范围有两种：一是处理物流系统的储存单元。这些储存单元可能是流通仓库的原材料 和成品，也可能是制造企业仓库的原材料和产品；二是处理物流系统中的装卸搬运单元，可能是制造业工序间零部件的暂时储存或材料的处理或一个工序向下一个工序的搬运过程，也可能是流通过程中两个环节过渡的作业，如由运输转入仓储的搬运过程。
托盘作业系统处理货物的物理特性
设计托盘作业系统必须了解所处理的货物性质与物理参数、托盘货物单元的有关参数，作业系统规模有关数据等，主要有以下几个方面参数与数据：
1.单件货物有关参数：单件货物的尺寸、重量、形状和需要处理的货物总数。处理非单一品种货物时，不同种类的货物需要分别进行统计。
2.托盘货物单元有关参数，承载货物的托盘尺寸、单个托盘装载货物件数和码放方法。托盘规格决定托盘货物单元的尺寸，应该尽可能采用标准托盘，货物在托盘上的装载件数随种类而不同，也需要分别处理。
3.生产总量和需要托盘数量。可以据此决定系统规模，如作业场地面积、作业人员与机械的配备等；同时需要根据单位时间作业量及其他要求决定采用单班制或多班制作业。
