本网讯（特约记者 刘刚）12月3日，中国质量协会在北京发布2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数（NEV-CACSI）测评结果。奔腾小马从纯电动微型轿车细分市场脱颖而出，荣获用户满意度第一名。
中国质量协会用户满意度指数测评采用科学、严谨的抽样方法和调研方式获取车主的真实反馈，从多个维度综合评价用户满意度，测评结果在行业内具有较高公信力。
奔腾小马此次获奖，既是对其过硬产品质量和优质服务的充分肯定，也是对一汽奔腾全体系坚持“用户至上”的高度认可。一汽奔腾构建全方位用车服务守护体系，迭代升级用户服务权益，推出“三终身两计划一个家”全新服务权益，以及免费电池健康检测、小马车主课堂等内容，从源头化解用户顾虑，让用户用车无忧。同时，一汽奔腾在传统“厂店客”模式基础上，拓展“厂客”模式，从用户端直接获取抱怨信息，直达用户、直面用户抱怨，聚焦问题极速响应，挖掘改善机会，驱动质量持续改进；开展驻城工作、PDI前置活动，持续输出质量要求、提前规避，通过构建以用户为中心的全链路质量管理体系，实现全过程协同发力，不断提升小马车型的产品力。
| 编辑：杜 莹
| 初审：杜 莹
| 复审：刘淑梅
| 终审：李 想
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